Une question ? Vous trouverez surement votre réponse ici, sinon contactez -nous.
Connectez-vous à votre compte : Accédez à la page de connexion du site e-commerce et entrez vos identifiants pour vous connecter.
Accédez à « Mon compte » : Après vous être connecté, recherchez un lien ou une section intitulé « Mon compte », « Compte » ou quelque chose de similaire, généralement situé en haut à droite de la page ou dans le menu principal.
Consultez vos commandes : Dans la section « Mon compte », cherchez un sous-menu ou une option intitulée « Mes commandes », « Historique des commandes », ou « Commandes ». Cliquez dessus pour voir la liste de vos commandes passées, leurs détails, et leur statut.
Sur chaque fiche produit vous avez la possibilité de choisir la taille et le coloris de votre design préféré.
Après avoir choisi les options désirés, il suffit d’appuyer sur le bouton “Ajouter au panier”
N’hésitez pas à regarder les articles associés à chaque fin de page, pour visualiser les déclinaisons d’articles possédant le même design.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal pour assurer la sécurité de vos transactions.
Dès votre commande a été passée vous avez un délai de 6 h, pour modifier, annuler, Passé ce délai il est difficile de modifier ou d’annuler en raison de notre processus de fabrication et expédition rapide. Donc, veuillez nous contacter dès que possible si vous avez besoin d’aide , en envoyer un mail à sav@fgallus.fr
Pour changer votre mot de passe, connectez-vous d’abord à votre compte, accédez à la section de gestion de votre profil ou des paramètres de compte, puis cherchez l’option pour modifier le mot de passe. Entrez votre mot de passe actuel, saisissez et confirmez le nouveau mot de passe, puis enregistrez les modifications. Pour vérifier, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l’option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe via un lien envoyé par e-mail.
Une fois votre commande imprimée, ce qui prend généralement entre 3 et 4 jours ouvrés, elle est expédiée via notre service de livraison. Les délais postaux sont de 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Cela signifie que vous pouvez généralement recevoir votre commande en une semaine environ après l’avoir passée.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service rapide et fiable, tout en maintenant nos standards élevés de qualité et en respectant notre engagement pour une production éco-responsable.
Suivre votre commande chez F. Gallus est simple et pratique. Vous avez deux options pour rester informé de l’avancement de votre commande :
Via votre compte client : Connectez-vous à votre compte client sur notre site pour accéder à toutes les informations relatives à votre commande, y compris son statut actuel.
Numéro de suivi par email : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Nous vous encourageons à vérifier régulièrement ces deux options pour rester informé de l’état de votre commande. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un produit commandé en impression à la demande. Voici comment procéder :
Contactez-nous : Si vous avez besoin de retourner un article, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de notre page ou en utilisant l’onglet “Contactez-nous” en bas de la page. Nous traiterons votre demande sous 24 à 48 heures.
Expliquez la raison du retour : Dans votre message, indiquez la raison du retour. S’il s’agit d’un défaut de fabrication, nous vous demanderons de nous envoyer une photo du problème. Si le problème concerne une taille incorrecte ou un simple changement d’avis, un simple email suffira.
Validation du retour : Après avoir validé votre demande, nous vous communiquerons l’adresse à laquelle retourner le produit. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement ou échange : Une fois l’article retourné et inspecté, vous aurez le choix entre un remboursement ou un échange. Veuillez noter que les retours ou échanges ne sont possibles que dans les 30 jours suivant la date de commande, et uniquement après validation de votre demande via le premier contact par email ou via notre site.
Chez F. Gallus, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement claire et simple :
Délai pour retourner un produit : Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Comment initier un retour : Pour initier un retour, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de notre page ou en utilisant l’onglet “Contactez-nous” en bas de la page. Nous traiterons votre demande sous 24 à 48 heures.
Motif du retour : Si vous retournez un produit en raison d’un défaut de fabrication, nous vous demanderons une photo pour documenter le problème. Si le retour est dû à une taille incorrecte ou à un changement d’avis, un simple email suffira.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
Adresse de retour : Une fois votre retour validé, nous vous communiquerons l’adresse à laquelle retourner l’article.
Remboursement ou échange : Après réception et inspection du produit retourné, vous pourrez choisir entre un remboursement ou un échange. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Conditions : Pour que le retour soit accepté, le produit doit être dans son état d’origine, non porté et non lavé, avec toutes les étiquettes intactes.
Comment sont créées nos collections ?
Chez F. Gallus, la création de nos collections est un processus minutieux et inspiré, ancré dans notre passion pour la culture française et notre engagement pour une mode éco-responsable.
Inspiration régionale : Chaque collection commence par une exploration des richesses culturelles des différentes régions de France. Nous nous inspirons des langues régionales, des traditions, des paysages, et des symboles locaux pour créer des designs uniques qui célèbrent la diversité et la richesse de notre patrimoine.
Créativité et innovation : Notre designer travail avec passion pour transformer ces inspirations en motifs originaux. Chaque idée, chaque symbole est soigneusement intégré pour créer des produits qui racontent une histoire et qui sont en harmonie avec les valeurs que nous défendons.
Choix des matières : Pour chaque collection, nous sélectionnons des matières éco-responsables, comme le coton 100% biologique, le coton en reconversion biologique, et des matériaux recyclés. Ce choix s’inscrit dans notre volonté de proposer des produits de haute qualité, tout en respectant l’environnement.
Production sur demande : Une fois les designs finalisés, nous passons à la production en suivant le principe de l’impression à la demande. Ce modèle nous permet de produire uniquement ce qui est nécessaire, réduisant ainsi le gaspillage et respectant notre éthique éco-responsable.
Savoir-faire local : Tous nos produits sont imprimés en France, dans un atelier qui partage nos valeurs et notre exigence de qualité. Cette collaboration nous permet de garantir que chaque article répond à nos standards élevés.
Chez F. Gallus, nous sommes fiers de vous proposer des produits 100% imprimés en France. Chaque vêtement et accessoire que nous créons passe par les mains expertes d’un atelier français, garantissant une qualité irréprochable et un savoir-faire local. Nous avons choisi de travailler exclusivement en France pour soutenir l’économie locale, réduire notre empreinte carbone, et vous offrir des produits qui incarnent l’excellence et les valeurs françaises.
De plus, nous proposons une gamme spéciale Made in France, qui est actuellement disponible pour notre collection F. Gallus adulte. Ces articles sont entièrement conçus, fabriqués et imprimés en France, représentant ainsi le summum du savoir-faire français. En choisissant F. Gallus, vous soutenez une marque engagée dans une production responsable et fière de ses racines.
Chaque fiche produit indique précisément la matière de chaque article, vous permettant ainsi de faire un choix éclairé.
Chez F. Gallus, nous accordons une importance primordiale à la qualité et à l’impact environnemental de nos produits. C’est pourquoi nous avons choisi d’utiliser du coton 100% biologique pour 80% de notre collection. Pour le reste de nos articles, nous optons pour du coton en reconversion biologique, une alternative durable qui soutient la transition vers une agriculture plus respectueuse de l’environnement.
Nos sweats, en plus d’être confortables et durables, contiennent au minimum une part de polyester recyclé, renforçant ainsi notre engagement pour une mode plus responsable. Quant à nos accessoires, ils sont fabriqués en coton recyclé, avec l’ajout de traceurs AWARE™ pour garantir la traçabilité et l’authenticité des matériaux utilisés.
Pour en savoir plus sur les différences entre le coton biologique, le coton en reconversion biologique et le coton recyclé, nous vous invitons à lire notre article de blog dédié..
Nous recommandons de suivre les instructions de lavage et d’entretien fournies sur l’étiquette de chaque produit pour garantir leur longévité. En général, un lavage à l’eau froide et un séchage à l’air sont recommandés pour la plupart de nos articles.
L’impression à la demande est une méthode de production où les articles ne sont imprimés qu’une fois commandés par un client. Cela signifie que chaque produit est créé spécialement pour vous, ce qui évite le gaspillage lié à la surproduction et limite l’impact environnemental.
Chez F. Gallus, nous avons choisi l’impression à la demande pour rester fidèles à notre éthique éco-responsable. En ne produisant que ce qui est vendu, nous réduisons notre empreinte carbone et préservons les ressources naturelles, en cohérence avec notre choix de matières respectueuses de l’environnement, comme le coton biologique, le coton en reconversion biologique, et les matériaux recyclés.
Ce modèle de production nous permet également de mettre en avant nos valeurs de qualité, de durabilité, et de respect des traditions culturelles françaises. Chaque article que vous commandez est non seulement unique, mais il reflète aussi notre engagement à créer une mode plus responsable et durable.
Chez F. Gallus, nous avons fait le choix de collaborer avec un atelier français pour l’impression de nos produits. Ce partenariat nous permet de garantir une production locale de haute qualité, tout en respectant notre engagement éco-responsable. Grâce à l’expertise de cet atelier, nous sommes en mesure de produire vos articles dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés après la commande.
Ce délai de production nous permet de maintenir un haut niveau de qualité pour chaque produit, tout en évitant la surproduction. En choisissant l’impression à la demande, vous optez non seulement pour un produit unique et personnalisé, mais aussi pour une mode plus responsable, en accord avec les valeurs de F. Gallus.
Chez F. Gallus, l’impression à la demande est au cœur de notre processus de création et de production. Voici comment cela fonctionne :
Vous choisissez votre produit : Parcourez notre boutique et sélectionnez les articles qui vous plaisent, qu’il s’agisse de vêtements ou d’accessoires.
Production sur commande : Une fois votre commande passée, elle est immédiatement transmise à notre atelier français. C’est à ce moment-là que votre article est imprimé, spécialement pour vous. Ce processus prend généralement 3 à 4 jours ouvrés.
Qualité et durabilité : Nous utilisons des matières éco-responsables telles que le coton biologique, le coton en reconversion biologique, et des matériaux recyclés. Cela nous permet de garantir que chaque produit respecte nos standards élevés de qualité et notre engagement envers l’environnement.
Expédition rapide : Une fois votre article imprimé, il est expédié directement chez vous. Vous recevez ainsi un produit unique, fabriqué à la demande, sans surplus ni gaspillage.
L’impression à la demande nous permet de produire uniquement ce qui est nécessaire, en parfait alignement avec les valeurs éco-responsables de F. Gallus. C’est notre manière de vous offrir des produits de qualité tout en prenant soin de notre planète.
Absolument pas ! Chez F. Gallus, l’impression à la demande est un choix délibéré qui s’aligne avec notre engagement pour une mode éco-responsable, sans compromis sur la qualité. Chaque produit est imprimé avec soin dans notre atelier français, qui utilise des techniques et des encres de haute qualité pour garantir des résultats impeccables.
Le fait que les articles soient imprimés à la demande signifie simplement qu’ils sont fabriqués spécifiquement pour vous, ce qui évite la surproduction et le gaspillage. Cela n’affecte en rien la durabilité, la netteté ou la longévité de l’impression. Au contraire, cela nous permet de maintenir des standards élevés, en veillant à ce que chaque produit passe par des contrôles de qualité rigoureux avant de vous être expédié.
Ainsi, en choisissant l’impression à la demande chez F. Gallus, vous optez pour un produit de haute qualité, fabriqué de manière responsable et respectueuse de l’environnement.
Oui, l’impression à la demande est à la fois éthique et écologique, et c’est l’une des raisons pour lesquelles nous l’avons adoptée chez F. Gallus. Ce mode de production signifie que nous ne fabriquons un article que lorsqu’il est commandé, ce qui évite la surproduction, un problème majeur dans l’industrie de la mode traditionnelle. En produisant uniquement ce qui est nécessaire, nous réduisons considérablement le gaspillage de ressources et l’accumulation de stocks invendus.
Sur le plan éthique, cela signifie également que nous pouvons maintenir des conditions de travail équitables et soutenir l’économie locale. Nos produits sont imprimés en France dans un atelier qui respecte des normes de travail élevées, garantissant ainsi que chaque étape de la production est réalisée dans le respect des travailleurs.
Enfin, sur le plan écologique, l’impression à la demande s’inscrit parfaitement dans notre démarche éco-responsable. En plus d’éviter le gaspillage, nous utilisons des matières respectueuses de l’environnement, comme le coton biologique, le coton en reconversion biologique, et des matériaux recyclés, pour produire des articles de haute qualité tout en minimisant notre empreinte écologique.
En choisissant l’impression à la demande, F. Gallus s’engage pour une mode plus durable, respectueuse à la fois de la planète et des personnes.
Livraison rapide
Livraison express, satisfaction garantie!
paiement sécurisé
Votre paiement est 100% sécurisé.
Service client
Notre service client est à votre écoute.
Eco Responsable
T-Shirt confectionnés éco-responsable
